Retour à Aide et support aide.test.parcoura.io
Procédures visa
4 articles · Dossiers, pièces, rendez-vous, étapes
Comment suivre un dossier visa étape par étape ?Chaque étape du dossier crée ses tâches et ses échéances. Le client voit l'avancement et les pièces manquantes dans son espace.Comment demander les pièces manquantes au client ?Dans le dossier, la liste des pièces montre ce qui manque. « Demander au client » lui envoie un lien pour déposer ses documents depuis son e…Comment enregistrer un rendez-vous à l'ambassade ?Rendez-vous › Nouveau : choisissez le dossier, l'ambassade ou le centre de visa, la date. Le client reçoit un rappel la veille.Comment adapter les étapes d'une procédure (Allemagne, France, Canada…) ?Paramètres › Types de visa : chaque type a ses étapes, ses pièces et ses délais. Les dossiers déjà ouverts gardent leurs étapes.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrire au support Autres moyensHoraires : lundi–vendredi 8 h–18 h, samedi 9 h–13 h (heure de Douala). Réponse sous 24 h ouvrées.