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Caisse, factures et paiements
6 articles · Mobile Money, avoirs, impayés, clôture
Comment encaisser un paiement Mobile Money ?Caisse du jour › Encaisser : choisissez Orange Money ou MTN MoMo et saisissez la référence de la transaction. Le reçu part par WhatsApp et e…Comment corriger une facture déjà émise ?Une facture émise ne se modifie pas. Créez un avoir depuis la facture : il est déduit d'une prochaine facture ou remboursé.Comment relancer les impayés ?Impayés : filtrez par centre ou par retard, puis envoyez une relance WhatsApp groupée. Chaque relance est notée sur la fiche.Comment clôturer la caisse en fin de journée ?Comptez les espèces, comparez au total attendu, justifiez l'écart éventuel, puis clôturez. Une journée clôturée ne se modifie plus.Un parent a payé deux fois : comment le rembourser ?Créez un avoir de remboursement depuis la facture, choisissez le moyen (Mobile Money ou espèces) et notez la référence du remboursement.Comment accorder un paiement en plusieurs fois ?Sur la facture › Échéancier : découpez le montant en plusieurs dates. Un rappel part automatiquement avant chaque échéance.
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Écrire au support Autres moyensHoraires : lundi–vendredi 8 h–18 h, samedi 9 h–13 h (heure de Douala). Réponse sous 24 h ouvrées.