test.parcoura.ioSe connecter
Retour à Aide et support aide.test.parcoura.io
Centre d'aide › Procédures visa

Comment demander les pièces manquantes au client ?

Mis à jour le 15/09/2026 · 1 min de lecture
En bref
Dans le dossier, la liste des pièces montre ce qui manque. « Demander au client » lui envoie un lien pour déposer ses documents depuis son espace.

Pas à pas

  1. Ouvrez le dossier.
  2. Dans Pièces, cochez les documents manquants.
  3. Cliquez « Demander au client ».
Cet article vous a-t-il aidé ?

Dans le même thème

Comment suivre un dossier visa étape par étape ?Chaque étape du dossier crée ses tâches et ses échéances. Le client voit l'avancement et les pièces manquantes dans son espace.Comment enregistrer un rendez-vous à l'ambassade ?Rendez-vous › Nouveau : choisissez le dossier, l'ambassade ou le centre de visa, la date. Le client reçoit un rappel la veille.Comment adapter les étapes d'une procédure (Allemagne, France, Canada…) ?Paramètres › Types de visa : chaque type a ses étapes, ses pièces et ses délais. Les dossiers déjà ouverts gardent leurs étapes.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Horaires : lundi–vendredi 8 h–18 h, samedi 9 h–13 h (heure de Douala). Réponse sous 24 h ouvrées.
Écrire au support Autres moyens